Para crear un ticket, ve a tu página de perfil en la aplicación y haz clic en el botón "Contactar con el soporte". A continuación, deberás hacer clic en el botón "Enviar un mensaje".

Se te pedirá que selecciones una de las opciones para ayudarte mejor, para este ejemplo, seleccionaremos la opción "Marcar entrada".

Se te pedirá que crees un ticket y describas el problema que estás experimentando para que alguien del equipo de soporte pueda ayudarte.

Describe tu problema con la mayor cantidad de detalles posible y completa la sección de "Hora de entrada" con la hora en la que comenzaste a trabajar. Una vez que nuestro equipo reciba la confirmación sobre la hora de entrada, te ayudarán más.

No crear un ticket y proporcionarnos la hora de entrada resultará en un "no-show" y, posteriormente, la incapacidad para procesar tu pago.